Oui, tout à fait !

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre rubrique "Sécurité des paiements", La Foire aux Vins de Colmar fait partie des site e-commerce reconnus par le Crédit Mutuel.

L'achat se fait en 6 étapes :

• votre identification (ou création de compte si vous n'en avez pas encore sur notre site)
  
• le choix des billets désirés
• l'acceptation des conditions générales de vente
• la saisie des coordonnées de livraison
• la validation de la page de récapitulation
• la saisie de vos informations bancaires sur la page du Crédit Mutuel, attention de bien saisir votre numéro, date d'expiration et cryptogramme visuel)
  

La banque examine alors votre numéro de carte et votre situation financière.

En cas d'acceptation du paiement la banque vous affiche le message "Votre paiement a été effectué. Colmar Expo en a été informé". Si vous cliquez alors sur le lien "Cliquer ici pour revenir à la société Colmar Expo" (en bas de page), un second message vous informe du succès de l'opération. Par ailleurs un e-mail de confirmation de commande vous parviendra dans les heures suivantes.

En cas de problème ou refus de paiement la banque vous affiche le message "Votre carte bancaire a été refusée. Colmar-Expo en a été informé". Si vous cliquez alors sur le lien "Cliquer ici pour revenir à la société Colmar Expo", un second message vous informe de l'échec de l'opération, réessayez alors, en vérifiant que vous saisissez correctement toutes les informations et que votre compte bancaire est suffisament approvisionné. Si vous n'y arrivez toujours pas, merci de contacter "Allo Foire" au 03 90 50 50 50.

Aviez-vous déjà créé un compte sur notre site l'année dernière ?

si oui, il est encore actif, vous pouvez directement vous identifier. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien prévu à cet effet, il vous sera renvoyé à l'adresse e-mail utilisée lors de la création du compte.

si non, êtes-vous sûr qu'un membre de votre famille n'a pas déjà créé un compte en utilisant votre adresse e-mail ? un seul compte par adresse e-mail est autorisé ; vous pouvez néanmoins vous faire livrer à des adresses postales différentes à chaque commande si vous le souhaitez.

Attention, lors de la création d'un nouveau compte sur notre site, celui-ci ne sera activé qu'une fois que vous aurez cliquez sur le lien d'activation qui figurera dans l'e-mail de confirmatrion automatique que vous recevrez. 

Merci de vérifier que votre navigateur accepte les "cookies", cela est nécessaire pour pouvoir s'identifier et passer commande.

LES BILLETS NE SERONT ENVOYÉS QU'A PARTIR DU 30 JUIN.

Passé cette date, les billets sont expédiés en moyenne dans les 7 jours ouvrés.

Attention, à l'approche du concert les billets ne sont plus envoyés mais à retirer sur place. Dans ce cas une mention sépciale apparaît dans les pages d'achat des billets.

Si vous n'avez toujours pas reçu vos billets 15 jours après la commande, merci de bien vouloir vérifier que vous avez reçu un e-mail de confirmation de paiement de notre part (vérifiez également que cet e-mail n'a pas été classé comme "spam") et de vérifier que vous avez bien été débité, si c'est le cas, veuillez contacter notre service client au 03 90 50 50 50 en mentionnant votre nom et votre numéro de commande.

Le nombre de places étant limité au Théâtre de Plein Air, tous les enfants doivent être en possession d'un billet de concert pour accéder au spectacle, quel que soit leur âge. Nous déconseillons toutefois d'emmener un enfant de moins de 6 ans aux concerts de musique rock.

Non, le billet "CONCERT" comprend l'entrée à la Foire.

Grâce aux lignes de bus de la TRACE : desserte directe jusqu’au cœur de la Foire :

• En semaine, 1 bus toutes les heures en journée jusqu'à 19 h - Ligne 2a
• Bus gratuit à partir de 19 h : 1 bus toutes les 1/2 h - Circuit A des dimanches et fêtes
• Les dimanches et 15 août : Circuit A des dimanches et fêtes
• Dernier bus à 1 h ou 1 h 30 h si fermeture de la Foire à 2 h.